论文专著：
出版专著：
1.《市场经济大词典》(参编),黑龙江人民出版社,1993。
2.《商业文化》(主要撰写人,负责商业环境文化和商业服务文化两章),哈尔滨出版社,1993。
3.《知识管理精要---知识型客户关系管理》(译著), 电子工业出版社, 2002。
4.《观念营销------提高交易效率的观念方法》(专著), 中国大地出版社, 2006。
发表论文：
1 将高教改革进行到底的几个理念前提 徐丽娟 中国科技信息 2005-09-15
2 专家型销售:管理架构与实施方法 徐丽娟 商业研究 2005-09-10
3 户外广告——城市流通力的一扇窗 徐丽娟 商业研究 2005-09-25
4 实践的需要与教育的贡献——提高经管类本科教学质量的原则与途径 徐丽娟 中国科技信息 2005-10-01
5 奥运金牌价值构成与奥运冠军的社会功用 徐丽娟 中国科技信息 2005-10-15
6 电子商务条件下零售业商圈研究 徐丽娟 物流技术 2005-11-15
7 我国股权分置改革研究观点综述 徐丽娟 经济纵横 2005-11-30
8 从营销视角看联想——专家观点综述 徐丽娟; 王莹 市场营销导刊 2005-04-25
9 明星营销利与弊——专家观点综述 徐丽娟; 吴兰; 王莹 市场营销导刊 2005-06-25
10 基于第三方的企业安全生产管理(模式)研究 徐丽娟 中国安全科学学报 2004-01-30
11 基于观念营销的营销组合研究 徐丽娟 中国流通经济 2004-03-30
12 论文化运营及其基本IO模式 徐丽娟 兰州交通大学学报 2004-05-30
13 从户外广告看城市流通力 徐丽娟 内蒙古科技与经济 2004-06-30
14 从网通品牌广告看融合中的IT企业的品牌传播 徐丽娟 内蒙古科技与经济 2004-07-30
15 基于广告营销行为的国有企业管理机制研究 徐丽娟 兰州交通大学学报 2004-11-30
16 基于第三方的企业安全生产管理(模式)研究 徐丽娟 安防科技 2004-11-20
17 企业安全内涵、要素以及安全性企业机制建设研究 徐丽娟 中国安全科学学报 2004-10-30
18 发票交易现象之解析 孟岳松; 徐丽娟 工业技术经济 2001-04-25
19 连锁店组织结构与功能模式的比较与分析 徐丽娟; 孟岳松 商场现代化 1998- 03-15
20 市场营销学中IDEA解析 徐丽娟 中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集 2006-04-01
21 传统运输企业向现代物流企业转型中的几个观念问题 徐丽娟 中国铁道学会物资管理委员会物流科学与技术暨信息工程与电子商务学组学术研讨会论文集 2007-11-01
22 观念价值及其营销学意义 徐丽娟 商业时代 2006-03-10
23 观念价值:价值的第三种形式 徐丽娟 求索 2006-02-28
24 评价企业营销力的一个新方法 徐丽娟 中国工程科学 2006-06-20
25 企业人才培养中的观念成本及其主要收益形态 徐丽娟 中国劳动 2006-06-01
26 企业文化运营中文化资本的内涵与增值形式 徐丽娟 生产力研究 2006-04-15
27 企业营销力评价与建设基础研究 徐丽娟 生产力研究 2006-06-15
28 直销模式特征及其物流管理研究 徐丽娟 物流技术 2006-05-15
29 基于观念产出的铁路货运企业关键客户选择及其营销策略规划 徐丽娟 物流技术 2006-06-15
30 物流资产:内涵及其几个管理问题 徐丽娟 物流技术 2006- 07-15
31 企业物流资产的分类、来源及其基本核算和管理 徐丽娟 物流技术 2006-09-15
32 我国城市流通建设与管理中存在的问题与对策 徐丽娟 中国行政管理 2006-06-01
33 关于建立市场营销统计制度的几个基本问题 徐丽娟 统计与决策 2006-11-10
34 基于观念图平面可嵌入性分析的运输型物流企业营销管理 徐丽娟; 刘彦佩 物流技术 2006-11-15
35 解析不完备激励机制下的激励偏差 吴兰; 徐丽娟 科技信息 2006-01-05
36 “物流”与“利润” 徐丽娟 物流技术 2007-02-15
37 基于模糊综合评判的物流运输企业客户群体价值评估 徐丽娟 物流技术 2007-04-15
38 传统运输企业向现代物流企业转型中的观念问题探析 徐丽娟 物流技术 2007-05-15
39 市场经济条件下商业文明的社会主流文明地位 徐丽娟 生产力研究 2007-05-25
40 从隆福寺变迁看城市商圈规划 徐丽娟 物流技术 2007-06-15
41 货物运输物流化:内涵、特征和目标 徐丽娟 物流技术 2007-11-15
42 运输企业观念产出和来源及其与运输服务的关系 徐丽娟; 孟岳良 物流技术 2007-12-15
43 传统运输企业向现代物流企业转型中的几个观念问题 徐丽娟 铁路采购与物流 2008-01-25
44 重新认识马斯洛人类动机理论 科学划分现代消费者消费层次 徐丽娟 物流技术 2008-06-15
45 传统运输企业向现代物流企业转型中的观念产出及其营销规划 徐丽娟 北京交通大学 2007-07-01
荣誉奖励：
1.1996年中国第一届国际企业管理挑战赛作为唯一指导教师指导北京交通大学代表队获得中国赛区第一名、世界第三名。
2.1998年获北京交通大学青年教师教学基本功大赛一等奖。
3.1998-1999年唯一一名以讲师背景受聘摩托罗拉大学兼职教师。
4.2003年获中国商业科技进步二等奖。
5.2003年获中国竞争情报研究会年度论文奖。
6.2007年获中国物流生产力促进中心、物流技术杂志社年度论文奖二等奖。
7.2007年入选中国现代化理论发展丛书并获优秀论文奖一等奖。
8.2008年6月中国管理科学研究院主办第四届中国杰出管理者年会授予“改革开放三十年中国管理科学成就奖”。
9.2008年11月中国民营企业家协会主办中国企业自主创新论坛暨2008中国民营企业领袖年会年度管理创新人物。
10.2009年1月中国今日论坛、中国经济科技开发国际交流协会主办科学发展促和谐、经贸交流促发展新年团拜会授予“行业十大才智女性” 。
11.2009年11月,中国商业联合会、中华全国商品信息中心联合举办营销中国论坛授予“2009年度营销中国杰出人物”。
媒体报道：
驾驭观念方法 畅游思想海洋——记北京交通大学经济管理学院徐丽娟博士
记者：请您简单介绍一下您的个人经历。
徐丽娟：我是北京交通大学经济管理学院的副教授，研究方向是企业管理、区域经济和流通经济。本科和硕士学的都是商业经济学，博士学的是交通运输规划与管理专业，研究重点是运输营销和物流管理。曾经在企业做过长时间的中高层兼职管理工作。学术上有点自己的创见，写了点著作，但还都是刚开始。
记者：早在1997年您就提出观念营销概念，是基于什么因素，让您形成观念营销概念，在后来的发展中您做了哪些工作？对企业具有哪些方面意义？
徐丽娟：1997年，我在软件开发公司兼职时提出了“观念营销”，这是对当时流行的“洗脑”一词的概括。
我所在的企业开拓管理信息系统类产品市场时，首先要对客户中层以上的领导进行洗脑，在我和客户交往过程中发现：销售的难度就在于客户对管理信息系统这种产品的认识上，客户对产品的功能一般都能够认可，但是在认识管理的实际意义上存在偏差，这种偏差决定了他们在选择管理信息系统时——这种当时还很新的管理方式上犹豫不决，这也决定了当时这个市场的基本状况。据此，我提出来了观念营销概念，当时仅仅是考虑了在企业销售活动、市场开拓过程以及购买过程中，观念所起的重要作用。这算是我提出观念营销概念的直接原因。
其实能够提出观念营销这个概念，多年来我在观念上的转变是更深层次的原因。我属于思想成熟比较早的女孩子，考虑社会问题比较早。如果从十岁开始，初步考虑社会环境和自我发展的理想开始记起的话，我的成长过程恰好经历了四五运动、粉碎四人帮、改革开放三十年的巨变，特别是20岁左右开始学习的专业是与时事紧密相关的经济学，我国市场格局的变迁无疑给了我很丰富的思考内容。全社会范围的观念变迁，对一个十岁就开始考虑社会问题的女孩子来说无疑是很丰富的探讨对象，但这也是个十分痛苦的过程。我的硕士论文以黑龙江省的产业结构调整为研究对象，初步探讨了黑龙江省在经济发展中观念上的桎梏问题。1994年我发表的一篇论文“地域文化观念与企业经营机制转换”，是我首次较为深入地考虑观念在经济管理中的问题。对观念问题的敏感自然就促成了后面的一些范畴和方法体系的形成。
观念营销概念提出来以后，得到了很多方面的支持，我也开始在从事企业管理过程中有意识地加入相应的内容。由于管理层面的提升，我对观念营销本身的认识也逐步提升，2003年初提出了文化运营模式。如果说观念营销是面对特定对象的，由新时期、新经济、新文化、特别是新产品所带来的新沟通方式、沟通内容的一个概括；那么文化运营则是针对全方位的企业管理，是企业内部管理和市场品牌建设的必经之路。目前文化运营的理论体系和方法体系，都已经比较成熟。同时我对观念营销的认识也日益深入，目前已经将其建设成了与产品营销、服务营销同等地位的崭新营销领域，建议企业加以尝试。无论观念营销还是文化运营，其奥妙就在于面对变迁中的市场环境，思想是最为重要的。人们的想法决定了人们的行为选择，但是仅仅有想法还是不够的，还需要一定的方式方法来实现我们的目标。我提出来的观念营销、文化运营就是这样一个在市场营销过程中、企业管理过程中乃至任何管理活动中都可以运用的观念方法：包括基于观念的对沟通和管理对象的认识方法，基于观念属性的沟通方式的选择，基于观念的目标人群的判断等。在这方面已经基本形成了较为完整的体系。欢迎大家尝试应用并提出建议意见。
记者：谈谈企业管理领域和高校教师有什么关联性？能跟我们谈谈您在这两个领域所做的工作吗？
徐丽娟：我一直认为企业管理是当代经济管理类教师必须争取机会去做的一份工作。我们所处的时代很开放，机会很多，尤其是给那些想要多些经历和经验的人们提供了很多机会。我们知道经济管理问题，如果没有一线的管理实践，对管理理论和经济问题很难有较为深刻的认知。它和史学和文学不同，你可以从旧纸堆里面挖掘出来一些“精华”，而研究经济管理问题，需要对经济问题本身和管理对象进行考察，旁观和直接的面对面的工作感受是不同的，对事物的认识也必然有本质上的差异。
我第一次在高校上课是讲审计学，当时我本科刚毕业，面对的学生却是有丰富工作经验的财务人员，而我当时连基本的审计单据都没有见过，于是我就到所在城市的市审计局去找机会，很幸运，去的时候正好遇到当时的李局长，给我安排了一个市财税大户的审计工作组，一线的工作经验给我的教学工作很大的支持和鼓励。这也是我十分重视实践环节的原因。
无论从我个人的体会还是从企业管理专业本身的特点来看，都需要教师从事些力所能及的管理工作。一方面掌握的理论需要一个平台来应用，另一方面，只有深入从事过管理工作才能够找到理论上的突破点。
记者：在总结多年工作经验基础上，您撰写了大量学术著作，能谈谈有关情况吗？
徐丽娟：我的著作大都来自于实践，目前已经得到了学术界和企业界朋友、同仁的一些认同和奖励，这是我最为珍惜的和自豪的，但是要成为有较大影响的理论，还需要时间来沉淀。将来要做的工作还很多，路还很长，一是要把头脑中的东西写出来，二是需要更多的实践来进一步丰富和发展这些理论。对此，我还是很有信心的。
记者：能总结下您的人生感悟吗？
徐丽娟：我们处于一个思想观念交错纷繁的时代，选择自己的路，首先要选择适合自己的、能够指导自己的思想方法。如果说我们面对的是思想的海洋，那么当我们遨游其中的时候，必须有能够掌控自如的观念方法，这也是我多年研究的主要内容，也是我多年努力争取进步的基本手段。甚至可以说目前我的所有研究成果，基本上都是我的人生阅历的大总结。
人，很难，尤其当你想要做点什么的时候，更难。目前我们还缺乏一个为做事情的人提供便利的机制，甚至有时候给的便利都是变相的阻碍，这需要我们要有决心、耐心、恒心和信心，对事业的信仰和信念。我们不是神仙，面对各种沟沟坎坎，唯有坚持、坚持、再坚持，不回避问题，力求解决问题，解决不了，也不勉强，坚持自己的信念，对得起自己，对得起帮助自己、关注自己的人就可以了。
其实我很幸运，关键时刻总能遇到帮助我的人。所以可以走到现在。
来源：科技成果管理与研究 2009年03月27日
徐丽娟，女， 1966年出生于黑龙江省鸡西市，籍贯江苏。商业经济专业经济学学士，商业经济专业市场研究方向经济学硕士，交通运输规划与管理专业工学博士。现任北京交通大学经济管理学院企业管理系系主任、副教授，北京交通大学市场研究所所长，研究员，北京佰利恒科技发展有限公司董事、总经理，曾任摩托罗拉大学兼职教师，讲授市场营销与生产运作管理。
科学研究：